Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
VIAJAR LIBREMENTE S.A.S.
1 Noviembre 2025
Basado en el Régimen General de Protección de Datos Personales en Colombia Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
Objeto y Ámbito de Aplicación
Esta política tiene como objetivo establecer los lineamientos bajo los cuales VIAJAR LIBREMENTE S.A.S.en su calidad de Responsable del Tratamiento,realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales, garantizando el derecho fundamental al Hábeas Data de los Titulares, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
Identificación del Responsable del Tratamiento
Definiciones Legales Clave
Para efectos de esta política, se aplicarán las definiciones de la Ley 1581 de 2012, destacando:
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento (ej. Donantes, usuarios del sitio web).
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (ej. recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Principios Aplicables al Tratamiento de Datos
En el Tratamiento de datos personales, VIAJAR LIBREMENTE S.A.S. aplicará rigurosamente los siguientes principios:
I. Legalidad: El Tratamiento se sujetará a lo establecido en la ley.
II. Finalidad: El Tratamiento obedece a una finalidad legítima y explícita (ver punto 5), informada al Titular.
III. Libertad: El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
IV. Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
V. Transparencia: Debe garantizarse el derecho del Titular a obtener información sobre sus datos.
VI. Acceso y Circulación Restringida: Los datos solo serán tratados por personas autorizadas y no estarán disponibles en internet salvo que el acceso sea técnicamente controlable.
VII. Seguridad: La información se manejará con medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
VIII. Confidencialidad: Las personas que intervengan en el Tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.
Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
VIAJAR LIBREMENTE S.A.S. recolecta datos personales principalmente para:
Derechos del Titular (Hábeas Data)
El Titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley exceptúe este requisito.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato (siempre que no exista un deber legal o contractual que impida su supresión).
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Procedimiento para Consultas y Reclamos
El Titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos de Hábeas Data de la siguiente manera:
A. Consultas (Solicitud de Conocimiento o Acceso)
- Medio: Las consultas deben dirigirse al correo electrónico info@viajarlibremente.com
- Término de Respuesta: La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la nueva fecha de respuesta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
B. Reclamos (Solicitud de Corrección, Actualización, Supresión o Revocatoria)
- Medio: Los reclamos deben dirigirse al correo electrónico info@viajarlibremente.com
- Requisitos: El reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y el documento que desea actualizar, corregir o suprimir.
- Término de Respuesta: El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado para que subsane las fallas.
Deberes de VIAJAR LIBREMENTE S.A.S.
Como responsable del Tratamiento, VIAJAR LIBREMENTE S.A.S. se compromete a:
- Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos de Hábeas Data.
- Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
- Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado o fraudulento.
Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de su publicación en el sitio web y hasta tanto VIAJAR LIBREMENTE S.A.S. continúe con el desarrollo de su objeto social.